ご利用案内  庵那工房売店

更新日:2014.05.12 お届けについて 


* 商品のお取り扱いについて *

・趣味の手作り品となります。丁寧に作ってはおりますが、市販品のような品質には及ばない点もあるかと思いますので、
 ご理解をお願いします。
・デザイン重視のため、部分的にはとても繊細な作りになっていることがありますので、やさしく丁寧に扱ってください。
・材質によっては色移りしやすいものもありますので、お人形に長時間着せたままにしたり、強くこすったりしないように
 してください。濃い色のものは特にご注意ください。

お気づきの点がございましたら、メール、ブログコメント等でお早めにご連絡ください。


* 通販ご利用案内 *

通販ご注文方法
 こちらでは、ショッピングカート形式にてご注文を承ります。
 ご希望の商品をカートに入れてレジへ進み、表示される画面に従いお名前やお届け先などの必要事項をご記入の上、
 オーダー送信してください。正しく送信されると ご注文受付メールが自動送信されます。
 ※もしご注文受付メールが届かない場合は、メールアドレスの誤記や 送信エラーも考えられますので、
 恐れ入りますがメールにてお問い合わせください。

在庫数について
 製作の時間が限られておりますので、少量ずつの生産となります。
 オーダー送信が完了した段階で、在庫数が引かれますので、ちょっとしたタイミングの差により、カートに入っても
 オーダー送信時には在庫切れになることも有り得ますので、あらかじめご了承ください。

お支払いについて
 みずほ銀行、楽天銀行(旧イーバンク)、ゆうちょ銀行のいずれかの口座へのお振込をお願いします。
 個人のお店なので、消費税はいただきません。
 振込手数料はお客様にてご負担ください。
 ご注文受付メールが自動送信された後、二日以内にこちらより送料を含めた合計金額、および口座番号を記載した
 ご注文確認メールを送信いたしますので、受信後一週間以内にお振込をお願いします。やむ終えず遅れる場合は
 メールにてご連絡ください。もし、一週間経ってもご入金またはご連絡がない場合は
 キャンセル扱いとさせていただきます。(念のため一度ご確認のメールをお送りいたします)

※ ご注文確認メールは、当方より手動で送信いたしますので、ドメイン "annaworks.org" を受信可能に設定して
 おいて下さい。もし、二日経っても確認メールが届かないときは、念のため迷惑フォルダ内もご確認のうえ、
 至急ご連絡ください。
 
お届けについて
 ご入金確認後、レターパックライトまたは定形外郵便・特定記録付にて3日以内に発送いたします。
 商品の形状により、どちらを利用するか当方で判断させていただきますのでご了承ください。どちらも荷物追跡可能です。
 送料は一律360円です。場合によっては差額が発生いたしますが、一律料金とさせてだきます。
 お届け日時は指定できませんが、余程たくさんのご注文でなければポストに入る程度の大きさです。
 もし、ゆうパック・ヤマト便等、上記以外の発送方法をご希望の場合は、送料実費をお客様にてご負担いただけましたら対応いたしますので、ご注文時の備考欄にご記入ください。
 ※お届け先は日本国内のみとなります。
 ※普通郵便・メール便はお受けいたしません。

返品・交換について
 お客様都合による返品はご容赦ください。
 不良品、誤発送の場合は、送料当方負担にて対応いたします。
 商品到着後一週間以内に、まずはメールにて御一報ください。
 ご相談のうえ、修理・交換・返品など対応をさせていただきます。

その他
 お届け・お支払いについてのご要望がございましたら、ご注文時の備考欄にご記入ください。可能な限り対応いたします。
 ご不明な点はメールにてお問い合わせ下さい。

通販店舗情報
 販売店名:庵那工房通販部
 所在地 :東京都豊島区(詳細はメールに記載いたします)
 E-MAIL :annadolls@annaworks.org
 URL :http://annaworks.org/dollshopindex.html